Вернуться   Онлайн-конференции TradeMaster > Архив онлайн-конференций 2009-2014 > Автоматизация бизнес-процессов склада: Важнейшие задачи, которые она должна решить

Автоматизация бизнес-процессов склада: Важнейшие задачи, которые она должна решить

IT Уважаемый Эксперт!
11 апреля 2012 года в 15.00 Организатор Всеукраинского Дня Логиста, компания TradeMaster приглашает директоров по логистике принять участие в уже 24 отраслевой онлайн-конференции
Автоматизация бизнес-процессов склада: Важнейшие задачи, которые она должна решить

    Среди приглашенных экспертов онлайн-дискуссии: начальник отдела складского хозяйства "Фокстрот.Техника для дома", руководитель отдела логистики «Нежин», руководитель отдела логистики «Белая Ворона»,ООО Гарт-С ООО, зам. директора по логистике "АЙС ЛОГИСТИК", зам. директора"АЙС ЛОГИСТИК", инженер компании Логистика и Склад официальный дистрибьютор компании Mecalux на территории Украины, координатор проекта"i-TRIO+", начальник складов "ТД - НИКО", директор по логистике РК "Евротэк", директор департамента логистики «Варус», директор ООО "Варус-Логистик", директор «Логистическая мастерская», директор по логистике «Адвентис» и др.
      Предлагаемые к дискуссии темы:
      1. Анализ эффективности работы склада: эффективные инструменты и ошибочные выводы.
      2. Как определить необходимость и готовность компании к автоматизации склада? Как оценить потенциальную эффективность автоматизации склада и понять, будет ли она реально оправдана для компании?
      3. Какая автоматизация нужна складу?
      4. Человеческий фактор в управлении бизнес-процессами склада – как и где он проявляется сильнее всего? Как определить и снизить его влияние на качество бизнес-процессов склада?
      5. Основные задачи управления складом, которые решает и которые НЕ решает система WMS.
      6. Структура основных затрат при автоматизации склада. Основное ПО и оборудование, которое необходимо при внедрении WMS.
      7. Тендер на автоматизацию склада: как подготовиться, как проверить потенциального поставщика систем, как подготовить правильное техническое задание на внедрение WMS.
      8. Примеры решений ключевых вопросов (бизнес-процессов) склада с помощью автоматизации.
      9. Обзор лучших решений автоматизации, предлагаемых поставщиками на рынке Украины.
      Что думают об этом Ваши коллеги, конкуренты, партнеры и независимые эксперты отрасли?

      Об этом и многом другом Вы узнаете, став участником онлайн-конференции TradeMaster

      Присоединяйтесь к обсуждению! Зарегистрируйтесь для участия в онлайн-конференции, выслав свои данные (ФИО, должность, тел, емейл, название и род деятельности компании) на e-mail: st@trademaster.com.ua.
      либо обращайтесь по тел.: (+38044) 383-50-34, 383-92-39 e-mail: info (at) trademaster.com.ua.


Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 11.04.2012, 16:15   #31
Андрей Завизион
Эксперт
 
Аватар для Андрей Завизион
 
Регистрация: 12.03.2012
Компания: ООО «Комфи-Трейд»
Сообщений: 20
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от игорь смирнов Посмотреть сообщение
спасибо, андрей, за лестный отзыв о нашем складе, но целью вообще не была автоматизация. постоянный поиск решений, которые сократят затраты и ускорят процесс - задача руководителя.
у меня всегда "ноют зубы", когда мне говорят, что есть "таблетка" от всех проблем. автоматизация склада -слоган, маркетинговый ход, и т.п. автоматизированный бардак - полный развал процесса.
очень точно. нерадивые консультанты создали миф о том, что автоматизация склада - это волшебная таблетка от всех проблем. не один раз приходилось слышать: "у вас проблемы со складом? а Wms не пробовали?" обладая уже двойным опытом внедрения Wms могу с уверенностью сказать, что внедрение этой системы в ситуации бардака только ухудшит ситуацию, вплоть до полной остановки склада. эффективный склад - это бизнес-процессы, менеджмент, технологии и персонал. изменение только технологий - это все равно что дать папуасу ноутбук и требовать повышения производительности сбора бананов.
Андрей Завизион вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2012, 16:24   #32
Анастасия Рубанович
Эксперт
 
Аватар для Анастасия Рубанович
 
Регистрация: 06.02.2012
Компания: TradeMaster Group
Сообщений: 99
По умолчанию вопрос для всех участников онлайн-конференции

Уважаемые Эксперты,

многие из Вас коснулись темы работников-роботов В связи с этим вопрос:
Человеческий фактор в управлении бизнес-процессами склада – как и где он проявляется сильнее всего? Как определить и снизить его влияние на качество бизнес-процессов склада?

Интересно мнение каждого.
Заранее спасибо за ответы
Анастасия Рубанович вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2012, 16:26   #33
Иван Булавин
Эксперт
 
Аватар для Иван Булавин
 
Регистрация: 17.07.2009
Компания: ТГ Фортуна
Сообщений: 9
По умолчанию о главном ...

Цитата:
Сообщение от анастасия рубанович Посмотреть сообщение
- как проанализировать эффективность работы склада? выявить эффективные инструменты и ошибочные выводы?

- как определить необходимость и готовность компании к автоматизации склада?

- как оценить потенциальную эффективность автоматизации склада и понять, будет ли она реально оправдана для компании?

эффективность понимается только в сравнении. с самим собой в прошлом, с похожим складом (другого подразделения или предприятия), с отраслевыми стандартами.
вопрос в том, как правильно выбрать критерии эффективности ? в "классической" литературе в качестве таких критериев для склада приводятся следующие:
- уровень обслуживания покупателей (отношение числа строк с отклонениями к общему числу строк заказов покупателей)
- пропускная способность склада (возможно, с разделением по каналам сбыта)
- коэффициент использования площади/объема
- себестоимость одной строки обрабатываемых документов (с учетом переменных и постоянных затрат склада)

готовность предприятия к автоматизации вряд ли можно измерить объективно, так сказать научными методами. в первую очередь, должна существовать экономическая целесообразность такого инфраструктурного процесса, во-вторых, у верхнего руководства (и/или собственников компании) должно иметься осознанное понимание необходимости автоматизации.

потенциальная эффективность - это снижение себестоимости обработки товара, увеличение пропускной способности, уровня обслуживания покупателей и т.д. очень желательно привести эти критерии к численным значениям в будущих периодах (конечно, придется делать некоторые, желательно обоснованные, предположения) и после этого сделать выводы относительно окупаемости проекта автоматизации.
Иван Булавин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2012, 16:28   #34
Андрей Завизион
Эксперт
 
Аватар для Андрей Завизион
 
Регистрация: 12.03.2012
Компания: ООО «Комфи-Трейд»
Сообщений: 20
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ефимов василий Посмотреть сообщение
сергей в этом плане согласен с вами полностью. но как мне известно современные тренды в управлении персоналом - нацелены на обучение среднего и верхнего уровня управленцев ( не исполнителей !!!) что бы с их помощью решить вопросы по обучению и управлению управленцев нижнего уровня и исполнителей. отсюда вывод зачем мне иметь умных отборщиков/ кладовщиков - это дорого проще иметь больше не квалифицированного ресурса - с качественным управленцем ( возможно 2-3 от процесса) которые заставят принять наши правила игры и тем самым повлияют на результат ( затраты меньше). малые склады - в вашем видение это сколько??, в моем до 500 метров + товар не мелкий ( мелкий это до размера спичечного коробка ) и ассортимент до 200 наименований Wms противопоказан так как затраты на его обслуживание превысят его ожидания. во всех других случаях это инструмент позволяющий сделать больше правильней и с меньшими потерями так как склад всегда точка затрат. неудачные проекты - залог успеха это то что цели всегда должны быть реальными - если они не реальны то проект обречён и факторов может быть очень много. поэтому в этих случаях я думаю что стоит говорить о переоценнёных возможностях. возможно и усидеть тяжело, но будущие заставляет и все понимают что для крупной компании важно иметь автоматизированную систему так как её отсутствие снижает её рыночную стоимость. в сети можно найти ряд примеров как компании за счёт покупки и корявого внедрения подымали себе рыночную стоимость, хороший способ купить за 2, а продать за 5
коллеги, писал в предыдущих постах, Wms - не панацея. одна из самых больших проблем, связанных с ее внедрением, это сопротивление персонала. жил-был вася, который годами ходил по привычному маршруту в складе, знал, как можно при необходимости сачконуть и оставаться на хорошем счету, поскольку вася мог найти, где же лежит этот товар по заказу, а адресной системой на складе и не пахнет. а тут ему говорят: бери вот терминал и делай так, как на нем написано. его просто разорвет от такого подхода. а таких васей могут быть сотни.

если серьезно, для работы в Wms нужна не биомасса, а пользователи с определенным уровнем подготовки. а они не возьмутся ниоткуда, их надо готовить.
Андрей Завизион вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2012, 16:30   #35
Ефимов Василий
Эксперт
 
Аватар для Ефимов Василий
 
Регистрация: 10.04.2012
Компания: "Фокстрот.Техника для дома"
Сообщений: 20
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от анастасия рубанович Посмотреть сообщение
василий, если продолжить тему системы Wms, какие сновные задачи управления складом, которые она решает и которые не решает?
отвечу на ваш вопрос всё , что вам необходимы она должна решать. вопрос хватит ли средств на их внедрение и покупку.
как минимум
адресное хранение.
учёт операций по конкретному исполнителю
автоматическое пополнение
наличие зон если необходимо - консолидации, брака, карантина
наличие планировщика отгрузок + завязка на ерп план график отгрузок авто
- управление двором ( транспортом вокруг склада)
- отчёты по производительности персонала. использования техники
- автоматизация разбора ошибок (претензий) склада, элемент качества должен быть быстрая обратная связь с клиентом получателем.
- отчёт использования техники (автопогрузчики, сканера и т.д)
- учёт прочих операций (уборка склада, прессовка и т.д)

по памяти пока приходит только это но склад нельзя рассматривать в отрыве без транспорта и поставки.
Ефимов Василий вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2012, 16:36   #36
Игорь Смирнов
Патриарх
 
Аватар для Игорь Смирнов
 
Регистрация: 11.05.2009
Компания: ГК "Алло"
Сообщений: 207
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Завизион Андрей Посмотреть сообщение
коллеги, писал в предыдущих постах, Wms - не панацея. одна из самых больших проблем, связанных с ее внедрением, это сопротивление персонала. жил-был вася, который годами ходил по привычному маршруту в складе, знал, как можно при необходимости сачконуть и оставаться на хорошем счету, поскольку вася мог найти, где же лежит этот товар по заказу, а адресной системой на складе и не пахнет. а тут ему говорят: бери вот терминал и делай так, как на нем написано. его просто разорвет от такого подхода. а таких васей могут быть сотни.

если серьезно, для работы в Wms нужна не биомасса, а пользователи с определенным уровнем подготовки. а они не возьмутся ниоткуда, их надо готовить.
хороший вопрос Андрей поднял.
Не в первый раз сталкиваюсь с тем, что внедренцы автоматизации говорят о снижении требований к персоналу до внедрения. А в процессе внедрения ситуация меняется наоборот - требуется дообучение персонала или, еще хуже, воспитание уникальных навыков.
Игорь Смирнов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2012, 16:42   #37
Коваленко Алексей
Эксперт
 
Аватар для Коваленко Алексей
 
Регистрация: 12.03.2012
Компания: Варус-Логистик
Сообщений: 16
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от лесовой сергей Посмотреть сообщение
все достаточно просто! реальное положение вещей на складе практически никогда неизвестно руководителям бизнеса. для них складские процессы - это головная боль, связанная с тем, что вечно что-то происходит не так, теряется, путается и т.д.
сергей, добрый день,

извините, но хочу открыть вам секрет - "собственник бизнеса" - это человек, который вложил свои деньги и требует от них отдачу в процентном выражении (а некоторые в кратном). и очень хорошо умеют это делать.
если руководитель бизнеса не знает (или не хочет знать) и боится головной боли - значит он не руководитель и не может управлять финансовым состоянием вверенного его подразделения - тогда большой вопрос в его компетентности.
Коваленко Алексей вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2012, 16:42   #38
Игорь Смирнов
Патриарх
 
Аватар для Игорь Смирнов
 
Регистрация: 11.05.2009
Компания: ГК "Алло"
Сообщений: 207
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от анастасия рубанович Посмотреть сообщение
человеческий фактор в управлении бизнес-процессами склада – как и где он проявляется сильнее всего? как определить и снизить его влияние на качество бизнес-процессов склада?
на любом участке, где вы оставите персоналу выбор между "лучше/хуже", будет выбран "худший" вариант. там где вы оставите "лазейку" в процессе, обьяснив самому-себе, что "это элементарно" - будет выбран "худший" из вариантов.
инструкции персоналу, которые пишутся на основе процессов склада, должны быть не художественней чем армейский устав.
Игорь Смирнов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2012, 16:44   #39
Лукьяненко Михаил
Эксперт
 
Аватар для Лукьяненко Михаил
 
Регистрация: 10.04.2012
Компания: "Логистика и Склад"
Сообщений: 7
По умолчанию Панацея

Цитата:
Сообщение от Анастасия Рубанович Посмотреть сообщение
Уважаемые Эксперты,

многие из Вас коснулись темы работников-роботов В связи с этим вопрос:
Человеческий фактор в управлении бизнес-процессами склада – как и где он проявляется сильнее всего? Как определить и снизить его влияние на качество бизнес-процессов склада?

Интересно мнение каждого.
Заранее спасибо за ответы
Как? - в виде ошибок. Где? - везде где он есть. Где больше? - там где больше трудоемкость (пикинг). Определяется довольно просто - по общему кол-ву ошибок в работе склада. Как снизить влияние? - тоже довольно просто - полностью от него избавиться
Лукьяненко Михаил вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2012, 16:47   #40
Маевский Валентин
Эксперт
 
Аватар для Маевский Валентин
 
Регистрация: 24.03.2009
Компания: Логистическая мастерская
Сообщений: 16
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от игорь смирнов Посмотреть сообщение
на любом участке, где вы оставите персоналу выбор между "лучше/хуже", будет выбран "худший" вариант. там где вы оставите "лазейку" в процессе, обьяснив самому-себе, что "это элементарно" - будет выбран "худший" из вариантов.
инструкции персоналу, которые пишутся на основе процессов склада, должны быть не художественней чем армейский устав.
согласен с игорем.
при нормальной организации работы, ваш персонал не должен иметь возможность принимать самостоятельное решение. скажу больше: если ваш персонал начинает думать и заниматься "рационализацией", вы будете терять деньги.
четкие алгоритмы, которые исключают логическую функцию "если". выбор только из вариантов: "да", "нет", "если то..."
Маевский Валентин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2012, 16:47   #41
Игорь Смирнов
Патриарх
 
Аватар для Игорь Смирнов
 
Регистрация: 11.05.2009
Компания: ГК "Алло"
Сообщений: 207
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от коваленко алексей Посмотреть сообщение
сергей, добрый день,

извините, но хочу открыть вам секрет - "собственник бизнеса" - это человек, который вложил свои деньги и требует от них отдачу в процентном выражении (а некоторые в кратном). и очень хорошо умеют это делать.
если руководитель бизнеса не знает (или не хочет знать) и боится головной боли - значит он не руководитель и не может управлять финансовым состоянием вверенного его подразделения - тогда большой вопрос в его компетентности.
алексей, вы не правы! все собственники и топ-менеджеры делятся на две категории:
- те кто купил Wms, Erp, "инновационный продукт" и т.п.
- те, кто не знает реального положения вещей и не способны к инновациям.
сергей "зашел" как продавец своего продукта с агрессивной манерой продвижения товара.
Игорь Смирнов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2012, 16:50   #42
Сугак Ярослав
Эксперт
 
Аватар для Сугак Ярослав
 
Регистрация: 11.04.2012
Компания: ТОВ «Инко-Фуд Украина»
Сообщений: 2
По умолчанию

Планируем поставить Suma system прокомментируете как то?
Сугак Ярослав вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2012, 16:52   #43
Андрей Завизион
Эксперт
 
Аватар для Андрей Завизион
 
Регистрация: 12.03.2012
Компания: ООО «Комфи-Трейд»
Сообщений: 20
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от игорь смирнов Посмотреть сообщение
хороший вопрос андрей поднял.
не в первый раз сталкиваюсь с тем, что внедренцы автоматизации говорят о снижении требований к персоналу до внедрения. а в процессе внедрения ситуация меняется наоборот - требуется дообучение персонала или, еще хуже, воспитание уникальных навыков.
это мы только коснулись производственного персонала. администрирование системы - это новый уникальный процесс, которому надо учить кого-то с нуля.
идем дальше. есть еще ловушка локального оптимума, говоря терминологией гольдратта. небольшой пример.
внедрение системы привело к сокращению времени операции подбора товара на каком-то участке процентов, допустим, на 30%. а производительность труда по факту за месяц не изменилась! экономии фот, следовательно, не произошло... и оказалось, чтобы получить отдачу с сокращения времени одной операции надо, во-первых, сократить время операции в "узком горлышке", а не там, где оно не влияет вообще. а во-вторых, менеджер склада должен в смену выводить людей именно нужное количество, а не как обычно. и если менеджер склада этого не понимает, не умеет либо отсутствуют процессы планирования грузопотока и персонала, то эффекта от системы, мягко говоря, никто не ощутит.
Андрей Завизион вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2012, 16:52   #44
Игорь Смирнов
Патриарх
 
Аватар для Игорь Смирнов
 
Регистрация: 11.05.2009
Компания: ГК "Алло"
Сообщений: 207
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сугак Ярослав Посмотреть сообщение
Планируем поставить Suma system прокомментируете как то?
Прокоментируем, если скажете какие цели внедрения этого Симы систем?
Игорь Смирнов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2012, 16:54   #45
Ефимов Василий
Эксперт
 
Аватар для Ефимов Василий
 
Регистрация: 10.04.2012
Компания: "Фокстрот.Техника для дома"
Сообщений: 20
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от игорь смирнов Посмотреть сообщение
хороший вопрос андрей поднял.
не в первый раз сталкиваюсь с тем, что внедренцы автоматизации говорят о снижении требований к персоналу до внедрения. а в процессе внедрения ситуация меняется наоборот - требуется дообучение персонала или, еще хуже, воспитание уникальных навыков.
обучение персона все равно придется делать, так как вы меняете процесс , в дальнейшем достаточно использовать нужную методику адаптации нового персонала, а простите держать кандидатов наук в грузчиках смысла нет, либо человек не дооценивает свои силы.
постройте правильно систему, за мотивируйте человека, чем проще вы объясните и он сможет себе считать за что он может получить деньги, тем менее квалификация вам нужна.
Ефимов Василий вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 01:44.




Работает на vBulletin® версия 3.8.8.
©2000 - 2018 Jelsoft Enterprises Ltd
©2008 - 2018 TradeMaster