Регистрация участников онлайн-конференции

[Жук Александр]

Сообщение от анастасия рубанович

александр, рада видеть вас среди участников!

расскажите, а какие способы отстройки от конкурентов вы используете? как именно изменилось ценообразование и как отреагировал на эти изменения покупатель?

раньше ценообразование в нашей компании строилось только с учетом себестоимости товара, в лучшем случае, делали некий анализ конкурентов. на сегодняшний день приходится учитывать 4 фактора:
1. себестоимость
2. реакция на потребителя
3. реакция на действия конкурентов
4. просчет рисков.
данный подход привел к стабилизации и небольшому росту продаж, хотя и является более трудоемким, так как происходят постоянные переоценки.
способы борьбы с конкурентами:
1.увеличение юзабилити нашего сайта
2.постоянное обновление модельного ряда
3.создание уникальных текстов на каждую позицию товара
4.акции и скидочные программы
5.активная работа с соц.сетями
6.создание собственного сервисного центра

[Снегирева Виктория]

Сообщение от анастасия рубанович

дмитрий, добрый день.
спасибо, что нашли время для участия!

на ваш взгляд, что поможет магазинам увеличить прибыль с 1 кв. м.? каковы ключевые показатели эффективности работы розничной сети и факторы, которые на них влияют?

*этот же вопрос ко всем участникам!

Анастасия, извините за повтор (я уже отвечала).
но мне хочется кричать: всем нам поможет стандартизация и инструменты.
в противном случае уже даже не интересно работать. вот вам - вам было бы интересно работать в начальной школе; учить детей читать по слогам? даже если бы вам за это платили много-много денег?

[Дмитрий Коссе]

Сообщение от анастасия рубанович

дмитрий, добрый день.
спасибо, что нашли время для участия!

на ваш взгляд, что поможет магазинам увеличить прибыль с 1 кв. м.? каковы ключевые показатели эффективности работы розничной сети и факторы, которые на них влияют?

*этот же вопрос ко всем участникам!

добрый день, всем.
здесь нужно либо смотреть стратегически либо тактически.
если стратегически - то главные факторы любого увеличения - ассортимент и покупатели. причем покупателей я бы поставил вначало. в принципе на любой товар есть покупатель. при этом нужно смотреть на конкуренцию по этому товару.
вот стратегический ответ.
а если тактически, то нужно увеличивать частоту покупок каждого покупателя, следить за его лояльностью - например, создавая уникальный товар или уникальный сервис. при этом не подменяя понятие лояльность с привычкой.

[Авруцкая Татьяна]

Сообщение от Галина Потапчук

добрый день, Татьяна! есть сразу несколько вопросов:
1. как вы охарактеризуете рынок профессиональных торговых площадей в городах, в которых представлены ваши трц (сумы и полтава).
много ли торговых центров? почему арендаторы должны прийти к вам? (опишите, пожалуйста, ваши объекты, чтобы мы могли сориентироваться в предложении).
2. есть ли уже якорные арендаторы в ваших трц?
3. кого (какие сегменты розницы) планируете, в первую очередь, привлечь в ваши тр?

в г.Сумы мы на данный момент являемся ТЦ №1, несморя на то, что это ТЦ старого образца, на рынке более 10 лет. У нас нет современных лифтов, эскалаторов, но у нас 100% заполнение торговых площадей, в основном это ЧП, хотя есть и якорные арендаторы: супермаркет "ЭКО", "ЕВА", "WATSONS", "Технополис",
"Мир электроники". Приглашаем сетевых арендаторов для создания большей привлекательности ТЦ.
в г.Полтава: ТРЦ "Киев" открыт в феврале 2009 года, это крупнейший ТРЦ города, 42 тыс м2 - первая очередь, планируется строительство второй очереди - 18 тыс м2. Приглашаем посмотреть сайт www.kiev.poltava.ua , ежедневная посещаемость торгового центра - 12 тыс чел , якорные арендаторы: "Сельпо", "Технополис", "Фокстрот", "Эльдорадо", "Мишутка",
"Поляна", "Глория джинс", "КС", аптека "Здоровье", "Золотой век"
Мы готовы вести переговоры со всеми, кто планирует развиваться.

[Дмитрий Коссе]

Сообщение от снегирева виктория

у меня два вопроса:
а) ценообразование на одну категорию - единое или дифференцированное?
б) осуществляете ли вы анализ конкурентоспособности по категориям?

думаю вопрос цен основной, но первичным будет то товарное предложение, которое вы делаете. если товар полностью похож на конкурентов, то тогда война цен. но долго ее выдержать не возможно. все равно нужно создавать свою легенду, свою идеологию и свою уникальность.
все эти параметры можно вложить например в сервис: послепродажное обслуживание, гарантию на китайский товар - 10 лет и т.д. именно этим вы сможете выбить первое время конкурентов, а потом все равно нужно думать над уникальностью предложения. тем более что нормальный товар из китая привезти не так уж и просто, если вы возите оттуда.

[Снегирева Виктория]

Сообщение от Дмитрий Коссе

а если тактически, то нужно увеличивать частоту покупок каждого покупателя, следить за его лояльностью - например, создавая уникальный товар или уникальный сервис. при этом не подменяя понятие лояльность с привычкой.

Все так.... Только те, кто нас сейчас читают хотят увидеть конкретные инструменты. Вы можете их дать? Ну, кроме abc ?

[Анастасия Рубанович]

владимир, здравствуйте!

поделитесь, какова сейчас ситуация на рынке электроники в плане конкуренции, какие способы отстройки и продвижения вы считаете эффективными?

[Шургот Андрей]

Сообщение от снегирева виктория

ну и ладно. технополис подойдет?
+22 (25) процентов. это с квадрата, без экстенсивного роста, без инфляции и роста рынка (который падает)

насколько я понимаю, речь идет о продажах с кв.м всей сети?
а не повлияло ли на увеличения продажи с кв.м в данной сети тот факт, что изменилось конкурентное окружение (много магазинов закрылось), смена места дислокации и перехода в другие тц, где трафик намного выше, а так же закрытие собственных не рентабельных торговых площадок?

[Бержинский Владимир]

Сообщение от анастасия рубанович

дмитрий, добрый день.
спасибо, что нашли время для участия!

на ваш взгляд, что поможет магазинам увеличить прибыль с 1 кв. м.? каковы ключевые показатели эффективности работы розничной сети и факторы, которые на них влияют?

*этот же вопрос ко всем участникам!

добрый день! я считаю, что одним из самых главных факторов являеться локация размещения торговой точки с большим клиенто-потоком. при открытии последних магазинов мы старались открыть магазин с большим трафиком возле магазина, что дало свой результат. второй не мало важный фактор , это квалифицированный персонал , так как даже в хорошем месте с не умелым продавцом - делать нечего.

[Жук Александр]

Сообщение от снегирева виктория

у меня два вопроса:
а) ценообразование на одну категорию - единое или дифференцированное?
б) осуществляете ли вы анализ конкурентоспособности по категориям?

да у нас существует раздел конкурентов на несколько категорий
1.розница
2.инет - магазины
3.розница и инет - магазины
4. опт
так же каждый из этих разделов делится на несколько подразделов
пример - розница - более 15 розничных магазинов - категория павильоны - специализация телефоны на андроиде (оп.система) - аксессуары отсутствуют
подход к ценообразованию дифференцированный

[Дмитрий Коссе]

Сообщение от Снегирева Виктория

Все так.... Только те, кто нас сейчас читают хотят увидеть конкретные инструменты. Вы можете их дать? Ну, кроме abc ?

Конкретные инструменты можно дать только исходя из конкретного магазина либо сети. АВС в этом случае хороший инструмент только для очень опытного специалиста. Так как информация которую он выдает может быть очень не точная, если не знать всю историю.

[Дмитрий Коссе]

Сообщение от дмитрий коссе

конкретные инструменты можно дать только исходя из конкретного магазина либо сети. авс в этом случае хороший инструмент только для очень опытного специалиста. так как информация которую он выдает может быть очень не точная, если не знать всю историю.

если говорить о магазинах электроники - то уникальными преимуществами будут:
1. торговля через интернет с эффективной доставкой в регионы.
2. на идентичный товар из китая - особенно в пересекающихся товарах более низкая цена
3. увеличения маржи на аксессуары, которые никто по цене не сравнит.
4. партнеры по выдаче товара в регионе.
5. в стационарных магазинах - это четко зависит от месторасположения.

но в целом нужна стратегия продаж - если ее нет, а мы просто возим хороший товар из китая - раньше работала, сейчас и далее не будет.

[Бержинский Владимир]

Сообщение от анастасия рубанович

владимир, здравствуйте!

поделитесь, какова сейчас ситуация на рынке электроники в плане конкуренции, какие способы отстройки и продвижения вы считаете эффективными?

на рынке електроники сейчас точится конкуренция гигантов за свобоные площади - комфи,фокстрот,технополис,� �льдорадо - больше некого отметить по моему мнению. по средним категориям - мойо,протория (в скорем времни мы о ней услышим), диавест, возможно брейн,мы - это сети от 20 до 60 магазинов с форматом от 50 до 150 кв.м.

основная конкуренция заключаеться в цене и асортименте. у кого больше выбор тем больше шансов на покупку, особенно это касается асессуаров и мелкого асортимента.

по планам развития мы сделали ставку больше на районные центры куда боьшие сети еще не проникли, и конкурировать можна толко с мелкими ППшниками.

Также важным конкрентым примуществм при конкуренции являеться большой пакет придоставления услуг на месте : кредит, подключения к интернету (проводный, безпроводный 3G) , сервисные услуги(ремонт,заправка, настройка пк или ноутбука и т.д.) , страховка товара

[Авруцкая Татьяна]

Сообщение от бержинский владимир

добрый день! я считаю, что одним из самых главных факторов являеться локация размещения торговой точки с большим клиенто-потоком. при открытии последних магазинов мы старались открыть магазин с большим трафиком возле магазина, что дало свой результат. второй не мало важный фактор , это квалифицированный персонал , так как даже в хорошем месте с не умелым продавцом - делать нечего.

имея опыт работы с арендаторами, наблюдая за их персоналом, полностью вас поддерживаю

[Снегирева Виктория]

Сообщение от жук александр

раньше ценообразование в нашей компании строилось только с учетом себестоимости товара, в лучшем случае, делали некий анализ конкурентов. на сегодняшний день приходится учитывать 4 фактора...

есть такая хорошая фигня, как ролевой анализ.
представляете себе систему координат. по оси у откладываете продажи (хоть в рупиях, хоть в штуках), по оси х - наценку в процентах.
анализ проводите по подподгруппе (разновидности). если все товары выстроились в одну вертикальную линию - расстреливаете свой отдел закупок (продаж). ибо привлекают в наши магазины одни товары, а дают нам заработать другие...... и учите ваших менеджеров ролевому анализу.