Вернуться   Онлайн-конференции TradeMaster > Архив онлайн-конференций 2009-2014 > Оператор и заказчик – стратегия Win-Win

Оператор и заказчик – стратегия Win-Win

WinWin Уважаемый Эксперт!
В среду, 17 ноября 2010 года, в 15.00 на портале www.trademaster.com.ua состоится ОНЛАЙН-КОНФЕРЕНЦИЯ на тему:
«ОПЕРАТОР И ЗАКАЗЧИК – СТРАТЕГИЯ «ВЫИГРАЛ-ВЫИГРАЛ».
Взаимоотношения на рынке логистических услуг, когда ожидания заказчика совпадают с предложением логистического оператора/перевозчика.


В рамках данной темы предлагаем Вам обсудить следующие вопросы:
  1. Оператор логистических услуг – просто аутсорсер или ответственный партнер, влияющий на качество развития бизнеса своего заказчика?
  2. Ваша оценка текущей рыночной ситуации и ее влияния на взаимоотношения между операторами логистических услуг и заказчиками? Ключевые изменения рынка для оператора и заказчика?
  3. Основные риски и возможности развития ситуации в конце 2010г. - 2011г.?
  4. Рынок транспортно-экспедиторских услуг: как застраховать себя от срыва поставок этой зимой? Прогноз предложения и динамика стоимости на отдельные виды транспортно-экспедиторских услуг? Какие факторы повлияют больше всего?
  5. Какие «узкие» места в работе логистических операторов наиболее существенным образом влияют на качество работы клиента?
  6. Что предпринимают логистические операторы, чтобы улучшить свое предложение – стать более интересным/выгодным для заказчика? Как оценивает заказчик существующее соотношение «цена-качество» логистических услуг?
  7. Пожелания от заказчиков относительно расширения опций/услуг, их качества, технологии работы с логистическим оператором.
  8. Пожелания и предложения по оптимизации сотрудничества – от логистических операторов.
  9. Прогноз развития логистических услуг, их стоимости, требований и взаимоотношений между участниками рынка в 2011г.?
  10. «Идеальные» условия сотрудничества заказчика логистических услуг с логистическим оператором: «Экспертное заключение» участников онлайн-конференции.
Что думают об этом Ваши коллеги, конкуренты, партнеры и независимые эксперты отрасли?

Об этом и многом другом Вы узнаете, став участником онлайн-конференции TradeMaster Присоединяйтесь к обсуждению! Зарегистрируйтесь для участия в онлайн-конференции, выслав свои данные (ФИО, должность, тел, емейл, название и род деятельности компании) на e-mail: st@trademaster.com.ua.
либо обращайтесь по тел.: (+38044) 383-50-34, 383-92-39 e-mail: info (at) trademaster.com.ua.


Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 16.11.2010, 19:34   #1
Tanya Ilenko
Модератор
 
Аватар для Tanya Ilenko
 
Регистрация: 04.03.2009
Компания: TradeMaster Group
Сообщений: 28
По умолчанию ФОРМАТ Онлайн-конференции:

предполагает, что в среду, в 15.00 Эксперты, заинтересованные в эффективных технологиях сотрудничества на рынке логистических услуг, решениях в области оптимизации логистики, а также нахождении новых Партнеров, одновременно зайдут со своих компьютеров на страницу дискуссии по адресу: www.FORUM.TradeMaster.com.ua для обсуждения в режиме динамичного, свободного и профессионального общения наиболее важных вопросов, касающихся сотрудничества операторов и заказчиков на украинском рынке.
Экспертам: Участие в онлайн-конференции TradeMaster предполагает предварительную подготовку тезисов и вопросов – для поддержания активной и конструктивной дискуссии с Вашими коллегами.

Последний раз редактировалось Галина Потапчук; 17.11.2010 в 10:00
Tanya Ilenko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 09:51   #2
Галина Потапчук
Модератор
 
Аватар для Галина Потапчук
 
Регистрация: 11.03.2009
Компания: TradeMaster
Сообщений: 511
По умолчанию Суть вопроса

1. оператор логистических услуг – просто аутсорсер или ответственный партнер, влияющий на качество развития бизнеса своего заказчика? почему вы так считаете?

2. какие «узкие» места в работе логистических операторов наиболее существенным образом влияют на качество работы клиента?

Последний раз редактировалось Галина Потапчук; 17.11.2010 в 09:55
Галина Потапчук вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 09:52   #3
Галина Потапчук
Модератор
 
Аватар для Галина Потапчук
 
Регистрация: 11.03.2009
Компания: TradeMaster
Сообщений: 511
По умолчанию Оценка ситуации

ваша оценка текущей рыночной ситуации и ее влияния на взаимоотношения между операторами логистических услуг и заказчиками? ключевые изменения рынка для оператора и заказчика?
Галина Потапчук вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 09:53   #4
Галина Потапчук
Модератор
 
Аватар для Галина Потапчук
 
Регистрация: 11.03.2009
Компания: TradeMaster
Сообщений: 511
По умолчанию Сценарий развития событий

каковы основные риски и возможности развития ситуации (рынка, взаимоотношений) в конце 2010г. - 2011г.?
Галина Потапчук вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 09:55   #5
Галина Потапчук
Модератор
 
Аватар для Галина Потапчук
 
Регистрация: 11.03.2009
Компания: TradeMaster
Сообщений: 511
По умолчанию Транспортные инструменты

рынок транспортно-экспедиторских услуг: чему научила ситуация с транспортом прошлой зимы? как застраховать себя от срыва поставок этой зимой?
Галина Потапчук вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 09:59   #6
Галина Потапчук
Модератор
 
Аватар для Галина Потапчук
 
Регистрация: 11.03.2009
Компания: TradeMaster
Сообщений: 511
По умолчанию На заметку операторам

что, по вашему мнению, стоило бы улучшить логистическим операторам (относительно расширения опций/услуг, их качества, технологии работы с клиентом, стоимости услуг и т.п.)?
Галина Потапчук вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 10:00   #7
Галина Потапчук
Модератор
 
Аватар для Галина Потапчук
 
Регистрация: 11.03.2009
Компания: TradeMaster
Сообщений: 511
По умолчанию Экспертное заключение

«идеальные» условия сотрудничества заказчика логистических услуг с логистическим оператором: «экспертное заключение» участников онлайн-конференции?
Галина Потапчук вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 15:01   #8
Галина Потапчук
Модератор
 
Аватар для Галина Потапчук
 
Регистрация: 11.03.2009
Компания: TradeMaster
Сообщений: 511
По умолчанию вы приглашены! старт онлайн-конференции

Добрый день, уважаемые Участники онлайн-конференции! Рады приветствовать Вас в нашем экпертном форуме!

Хочу обратить Ваше внимание на сегодняшнюю тему:

«ОПЕРАТОР И ЗАКАЗЧИК – СТРАТЕГИЯ «ВЫИГРАЛ-ВЫИГРАЛ».
Взаимоотношения на рынке логистических услуг, когда ожидания заказчика совпадают с предложением логистического оператора/перевозчика

Подняв эту тему вновь (спустя 4 месяца), мы, прежде всего, подразумеваем открытый диалог – как между самими заказчиками логистических услуг, так и между операторами и их клиентами.

И цель этого диалога – найти, предложить к обсуждению, почерпнуть… инструменты повышения качества логистики в компании! Предложить новое (или уже проверенное практикой) виденье: как могли бы строиться взаимоотношения между Заказчиком и логистическим Оператором? Что в этом смысле на сегодняшний день – хорошо, а что – откровенно плохо?

Активно участвуя в обсуждении, высказывая свое конструктивное мнение и свои предложения Вы становитесь участником непрерывного процесса – развития взаимоотношений, развития логистики и развития бизнеса Ваших компаний в целом…

Вы приглашены!

_________
Некоторые РЕКОМЕНДАЦИИ от Модераторов:
1. Вы видите вопросы онлайн-конференции, следование которым поможет структурировать нашу дискуссию.
2. Чтобы видеть новые комментарии, периодически обновляйте страницу обсуждения (страницу интернет-броузера).
3. Выберете удобный для Вас режим просмотра сообщений в меню «Опции просмотра»: «Линейный вид» - отражает комментарии в порядке добавления, «Комбинированный вид» - в виде дерева обсуждения.
4. Будьте активны, задавайте вопросы и высказывайте мнения!
5. Лучшие комментарии участников будут опубликованы в итоговой статье!

!!! Кто еще не с нами: если Вы по каким-либо причинам еще не зарегистрированы в онлайн-конференции, и хотите принять участие, просьба - присылайте свои запросы на адрес: st@trademaster.com.ua или звоните на наш номер: 044-383-50-34

_________
* Без обид: Поводов к удалению комментария без предупреждения в нашем онлайне всего три – они стандартны: 1). откровенно «нецензурные» высказывания и ссылки, 2). прямая реклама (в любом виде) – не касается размещения информации по просьбам других участников онлайна. 3). размещение информации, которая прямо вредит деловой репутации конкретной компании или человека.
Галина Потапчук вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 15:09   #9
Сергей Оселедько
Эксперт
 
Регистрация: 25.03.2009
Компания: ООО
Сообщений: 26
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от галина потапчук Посмотреть сообщение
1. оператор логистических услуг – просто аутсорсер или ответственный партнер, влияющий на качество развития бизнеса своего заказчика? почему вы так считаете?

2. какие «узкие» места в работе логистических операторов наиболее существенным образом влияют на качество работы клиента?
1) прежде всего ответственный партнер, поскольку оператор логистических услуг является исполнителем части процесса от которого зависит прибыль заказчика, отсюда качество выполнения работ логистическим оператором имеют определенное отношение к успешности бизнеса самого заказчика;
2) скорость и качество выполнения услуг
__________________
Иван Иваныч,
Руководитель
Сергей Оселедько вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 15:11   #10
Поповенко Константин
Эксперт
 
Аватар для Поповенко Константин
 
Регистрация: 24.03.2010
Компания: УкрПродуктГрупп
Сообщений: 30
По умолчанию

[quote=галина потапчук;2075]1. оператор логистических услуг – просто аутсорсер или ответственный партнер, влияющий на качество развития бизнеса своего заказчика? почему вы так считаете?
Quote]


де юре - как правило это "просто аутсорсер"
де факто - ответсвенный партнер, где ответвенность зависит от внутренней мотивации персонала, руководсва, логистического опереатора.
зависимости доходов логистического оператора от доходов заказчика по причине болеекачественного предоставления услуг я не встречал и пока не представляю себе как это можно описать.
под болеекачесвенными услугами я подразумеваю - лучше чем прописано в договоре на оказание услуг.
Поповенко Константин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 15:13   #11
Игорь Смирнов
Патриарх
 
Аватар для Игорь Смирнов
 
Регистрация: 11.05.2009
Компания: ГК "Алло"
Сообщений: 207
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от галина потапчук Посмотреть сообщение
1. оператор логистических услуг – просто аутсорсер или ответственный партнер, влияющий на качество развития бизнеса своего заказчика? почему вы так считаете?

2. какие «узкие» места в работе логистических операторов наиболее существенным образом влияют на качество работы клиента?
всем добрый день!
1. просто аутсорсеров не бывает, как мне кажется. в любом случае, вы отдаете в чужие руки часть процесса своего бизнеса. это не просто и очень ответственно. партнер должен быть очень ответственный. и эту ответственность необходимо зафиксировать как можно шире в договоре. и вот с этим пунктом договора самые большие проблемы в украине.
все хорошо за ваши деньги, а если че - у нас денег нет. :d
Игорь Смирнов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 15:14   #12
Галина Потапчук
Модератор
 
Аватар для Галина Потапчук
 
Регистрация: 11.03.2009
Компания: TradeMaster
Сообщений: 511
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от сергей оселедько Посмотреть сообщение
1) прежде всего ответственный партнер, поскольку оператор логистических услуг является исполнителем части процесса от которого зависит прибыль заказчика, отсюда качество выполнения работ логистическим оператором имеют определенное отношение к успешности бизнеса самого заказчика;
2) скорость и качество выполнения услуг
Сергей, добрый день! можем более детально остановиться на "качестве услуг" (желательно, с примерами услуг)?
Галина Потапчук вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 15:16   #13
Сергей Оселедько
Эксперт
 
Регистрация: 25.03.2009
Компания: ООО
Сообщений: 26
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Галина Потапчук Посмотреть сообщение
рынок транспортно-экспедиторских услуг: чему научила ситуация с транспортом прошлой зимы? как застраховать себя от срыва поставок этой зимой?
Смотря что именно имеется ввиду. Прошлая зима была уж чересчур экстремальной - сначала завалило снегом, потом это все начало таять и затем это все резко замерзло. В общем лучшей "погодки" для транспорта не придумать )). Однако меня поразил тот факт, что 99% перевозчиков уходят на новогодние каникулы на 2-3 недели - неужто так много денег зарабатывают, чтобы позволить себе такой шикарный отпуск?
__________________
Иван Иваныч,
Руководитель
Сергей Оселедько вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 15:19   #14
Галина Потапчук
Модератор
 
Аватар для Галина Потапчук
 
Регистрация: 11.03.2009
Компания: TradeMaster
Сообщений: 511
По умолчанию

[QUOTE=Константин Поповенко;2083]
Цитата:
Сообщение от галина потапчук Посмотреть сообщение
1. оператор логистических услуг – просто аутсорсер или ответственный партнер, влияющий на качество развития бизнеса своего заказчика? почему вы так считаете?
Quote]
де юре - как правило это "просто аутсорсер"
де факто - ответсвенный партнер, где ответвенность зависит от внутренней мотивации персонала, руководсва, логистического опереатора.
зависимости доходов логистического оператора от доходов заказчика по причине болеекачественного предоставления услуг я не встречал и пока не представляю себе как это можно описать.
под болеекачесвенными услугами я подразумеваю - лучше чем прописано в договоре на оказание услуг.
Константин, здравствуйте! Давайте пойдем более детально по качеству услуг - в разрее отдельных услуг, конкретизируем.
По поводу "зависимости доходов..." - наверное, в договоре есть, как минимум, штрафы, которые снижают доходы оператора?

И, кстати, "качество" и "скорость" логистических услуг в договоре каким-то образом прописано конкретными параметрами?
Галина Потапчук вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 15:20   #15
Сергей Оселедько
Эксперт
 
Регистрация: 25.03.2009
Компания: ООО
Сообщений: 26
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от галина потапчук Посмотреть сообщение
сергей, добрый день! можем более детально остановиться на "качестве услуг" (желательно, с примерами услуг)?
добрый день, галина! впрочем привествую всех коллег также!
ну например, есть некий перевозчик консолидированных грузов по украине. доставка из города а в город б - заявлено 2 дня.
1) скорость - товар доставлен через 4 дня. итог - снижение оборачиваемости товара заказчика из-за увеличения срока доставки, недополученная прибыль и т.д.
2) качество - мало того, что произошла задержка с доставкой. так еще и груз пришел с поврежденной упаковкой и с недостачей. итог - куча волокиты с оформлением недостачи, претензии и т.д.
зы: из личного опыта
__________________
Иван Иваныч,
Руководитель
Сергей Оселедько вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 13:37.




Работает на vBulletin® версия 3.8.8.
©2000 - 2018 Jelsoft Enterprises Ltd
©2008 - 2018 TradeMaster