Вернуться   Онлайн-конференции TradeMaster > Архив онлайн-конференций 2009-2014 > Оператор и заказчик – стратегия Win-Win

Оператор и заказчик – стратегия Win-Win

WinWin Уважаемый Эксперт!
В среду, 17 ноября 2010 года, в 15.00 на портале www.trademaster.com.ua состоится ОНЛАЙН-КОНФЕРЕНЦИЯ на тему:
«ОПЕРАТОР И ЗАКАЗЧИК – СТРАТЕГИЯ «ВЫИГРАЛ-ВЫИГРАЛ».
Взаимоотношения на рынке логистических услуг, когда ожидания заказчика совпадают с предложением логистического оператора/перевозчика.


В рамках данной темы предлагаем Вам обсудить следующие вопросы:
  1. Оператор логистических услуг – просто аутсорсер или ответственный партнер, влияющий на качество развития бизнеса своего заказчика?
  2. Ваша оценка текущей рыночной ситуации и ее влияния на взаимоотношения между операторами логистических услуг и заказчиками? Ключевые изменения рынка для оператора и заказчика?
  3. Основные риски и возможности развития ситуации в конце 2010г. - 2011г.?
  4. Рынок транспортно-экспедиторских услуг: как застраховать себя от срыва поставок этой зимой? Прогноз предложения и динамика стоимости на отдельные виды транспортно-экспедиторских услуг? Какие факторы повлияют больше всего?
  5. Какие «узкие» места в работе логистических операторов наиболее существенным образом влияют на качество работы клиента?
  6. Что предпринимают логистические операторы, чтобы улучшить свое предложение – стать более интересным/выгодным для заказчика? Как оценивает заказчик существующее соотношение «цена-качество» логистических услуг?
  7. Пожелания от заказчиков относительно расширения опций/услуг, их качества, технологии работы с логистическим оператором.
  8. Пожелания и предложения по оптимизации сотрудничества – от логистических операторов.
  9. Прогноз развития логистических услуг, их стоимости, требований и взаимоотношений между участниками рынка в 2011г.?
  10. «Идеальные» условия сотрудничества заказчика логистических услуг с логистическим оператором: «Экспертное заключение» участников онлайн-конференции.
Что думают об этом Ваши коллеги, конкуренты, партнеры и независимые эксперты отрасли?

Об этом и многом другом Вы узнаете, став участником онлайн-конференции TradeMaster Присоединяйтесь к обсуждению! Зарегистрируйтесь для участия в онлайн-конференции, выслав свои данные (ФИО, должность, тел, емейл, название и род деятельности компании) на e-mail: st@trademaster.com.ua.
либо обращайтесь по тел.: (+38044) 383-50-34, 383-92-39 e-mail: info (at) trademaster.com.ua.


Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 16.11.2010, 19:34   #1
Tanya Ilenko
Модератор
 
Аватар для Tanya Ilenko
 
Регистрация: 04.03.2009
Компания: TradeMaster Group
Сообщений: 28
По умолчанию ФОРМАТ Онлайн-конференции:

предполагает, что в среду, в 15.00 Эксперты, заинтересованные в эффективных технологиях сотрудничества на рынке логистических услуг, решениях в области оптимизации логистики, а также нахождении новых Партнеров, одновременно зайдут со своих компьютеров на страницу дискуссии по адресу: www.FORUM.TradeMaster.com.ua для обсуждения в режиме динамичного, свободного и профессионального общения наиболее важных вопросов, касающихся сотрудничества операторов и заказчиков на украинском рынке.
Экспертам: Участие в онлайн-конференции TradeMaster предполагает предварительную подготовку тезисов и вопросов – для поддержания активной и конструктивной дискуссии с Вашими коллегами.

Последний раз редактировалось Галина Потапчук; 17.11.2010 в 10:00
Tanya Ilenko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 09:51   #2
Галина Потапчук
Модератор
 
Аватар для Галина Потапчук
 
Регистрация: 11.03.2009
Компания: TradeMaster
Сообщений: 511
По умолчанию Суть вопроса

1. оператор логистических услуг – просто аутсорсер или ответственный партнер, влияющий на качество развития бизнеса своего заказчика? почему вы так считаете?

2. какие «узкие» места в работе логистических операторов наиболее существенным образом влияют на качество работы клиента?

Последний раз редактировалось Галина Потапчук; 17.11.2010 в 09:55
Галина Потапчук вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 15:09   #3
Сергей Оселедько
Эксперт
 
Регистрация: 25.03.2009
Компания: ООО
Сообщений: 26
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от галина потапчук Посмотреть сообщение
1. оператор логистических услуг – просто аутсорсер или ответственный партнер, влияющий на качество развития бизнеса своего заказчика? почему вы так считаете?

2. какие «узкие» места в работе логистических операторов наиболее существенным образом влияют на качество работы клиента?
1) прежде всего ответственный партнер, поскольку оператор логистических услуг является исполнителем части процесса от которого зависит прибыль заказчика, отсюда качество выполнения работ логистическим оператором имеют определенное отношение к успешности бизнеса самого заказчика;
2) скорость и качество выполнения услуг
__________________
Иван Иваныч,
Руководитель
Сергей Оселедько вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 15:14   #4
Галина Потапчук
Модератор
 
Аватар для Галина Потапчук
 
Регистрация: 11.03.2009
Компания: TradeMaster
Сообщений: 511
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от сергей оселедько Посмотреть сообщение
1) прежде всего ответственный партнер, поскольку оператор логистических услуг является исполнителем части процесса от которого зависит прибыль заказчика, отсюда качество выполнения работ логистическим оператором имеют определенное отношение к успешности бизнеса самого заказчика;
2) скорость и качество выполнения услуг
Сергей, добрый день! можем более детально остановиться на "качестве услуг" (желательно, с примерами услуг)?
Галина Потапчук вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 15:20   #5
Сергей Оселедько
Эксперт
 
Регистрация: 25.03.2009
Компания: ООО
Сообщений: 26
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от галина потапчук Посмотреть сообщение
сергей, добрый день! можем более детально остановиться на "качестве услуг" (желательно, с примерами услуг)?
добрый день, галина! впрочем привествую всех коллег также!
ну например, есть некий перевозчик консолидированных грузов по украине. доставка из города а в город б - заявлено 2 дня.
1) скорость - товар доставлен через 4 дня. итог - снижение оборачиваемости товара заказчика из-за увеличения срока доставки, недополученная прибыль и т.д.
2) качество - мало того, что произошла задержка с доставкой. так еще и груз пришел с поврежденной упаковкой и с недостачей. итог - куча волокиты с оформлением недостачи, претензии и т.д.
зы: из личного опыта
__________________
Иван Иваныч,
Руководитель
Сергей Оселедько вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 15:23   #6
Галина Потапчук
Модератор
 
Аватар для Галина Потапчук
 
Регистрация: 11.03.2009
Компания: TradeMaster
Сообщений: 511
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от сергей оселедько Посмотреть сообщение
добрый день, галина! впрочем привествую всех коллег также!
ну например, есть некий перевозчик консолидированных грузов по украине. доставка из города а в город б - заявлено 2 дня.
1) скорость - товар доставлен через 4 дня. итог - снижение оборачиваемости товара заказчика из-за увеличения срока доставки, недополученная прибыль и т.д.
2) качество - мало того, что произошла задержка с доставкой. так еще и груз пришел с поврежденной упаковкой и с недостачей. итог - куча волокиты с оформлением недостачи, претензии и т.д.
зы: из личного опыта
и что вы сделали в этой ситуации? удалось ли разделить "ответственность" с оператором (если не секрет )?
Галина Потапчук вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 15:26   #7
Игорь Смирнов
Патриарх
 
Аватар для Игорь Смирнов
 
Регистрация: 11.05.2009
Компания: ГК "Алло"
Сообщений: 207
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от галина потапчук Посмотреть сообщение
и что вы сделали в этой ситуации? удалось ли разделить "ответственность" с оператором (если не секрет )?
и как же оператор может возместить недополученную прибыль? это и прописать то невозможно, не то что деньги вернуть!
Игорь Смирнов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 15:37   #8
Сергей Оселедько
Эксперт
 
Регистрация: 25.03.2009
Компания: ООО
Сообщений: 26
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от игорь смирнов Посмотреть сообщение
и как же оператор может возместить недополученную прибыль? это и прописать то невозможно, не то что деньги вернуть!
ну недополученную прибыль естественно никто компенсировать не будет ))
__________________
Иван Иваныч,
Руководитель
Сергей Оселедько вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 16:25   #9
Александр Лаврентьев
Эксперт
 
Аватар для Александр Лаврентьев
 
Регистрация: 17.11.2010
Компания: Омега-Автопоставка
Сообщений: 6
По умолчанию ЛАБ

Цитата:
Сообщение от сергей оселедько Посмотреть сообщение
ну недополученную прибыль естественно никто компенсировать не будет ))
всем харьковский привет!
вот тут по разному бывает, все зависит от зависимости
есть ряд клиентов упертых и принципиальных - если речь не о миллионах и тысячах... то можно порой и прибыль упущенную возместить клиенту - это как рекламная акция, особенно, когда это все в виде штрафа можно с кого-то третьего "содрать". завоевать клиента порой сложнее и дороже, чем выплатить ему "неустойку".
__________________
Лаврентьев Александр Борисович
директор по логистике
Омега-Автопоставка
(дистрибуция автозапчастей/шин/масел)
Александр Лаврентьев вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 15:52   #10
Елена Шаповал
Эксперт
 
Регистрация: 17.11.2010
Компания: Шенкер Украина/DB Schenker Ukraine
Сообщений: 19
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от игорь смирнов Посмотреть сообщение
и как же оператор может возместить недополученную прибыль? это и прописать то невозможно, не то что деньги вернуть!
коллеги, абслютно согласна-упущенная выгода однозначно предмет более детального обсужденя.вопрос в том или мы полностью перекладываем все риски на провайдера или мы налаживаем рабочую систему и степень ответственности пропорционально степени вклада.
__________________
Елена Шаповал,
Head of Sales department
Land Transport
Schenker Ukraine
Елена Шаповал вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 15:56   #11
Игорь Смирнов
Патриарх
 
Аватар для Игорь Смирнов
 
Регистрация: 11.05.2009
Компания: ГК "Алло"
Сообщений: 207
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от елена шаповал Посмотреть сообщение
коллеги, абслютно согласна-упущенная выгода однозначно предмет более детального обсужденя.вопрос в том или мы полностью перекладываем все риски на провайдера или мы налаживаем рабочую систему и степень ответственности пропорционально степени вклада.
вот где суть! это мы уже обсуждали! сергею необходимо "налаживать рабочую систему" провайдера! делать инвестиции ресурса в чужой бизнес. кому это нужно? кто на это готов?
Игорь Смирнов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 16:31   #12
Александр Дардалан
Эксперт
 
Аватар для Александр Дардалан
 
Регистрация: 22.09.2009
Компания: Фокстрот. Техника для дома
Сообщений: 6
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от игорь смирнов Посмотреть сообщение
и как же оператор может возместить недополученную прибыль? это и прописать то невозможно, не то что деньги вернуть!
договор на услуги "белый"?
Александр Дардалан вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 16:34   #13
Игорь Смирнов
Патриарх
 
Аватар для Игорь Смирнов
 
Регистрация: 11.05.2009
Компания: ГК "Алло"
Сообщений: 207
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от александр дардалан Посмотреть сообщение
договор на услуги "белый"?
с прописанной на бумаге цифрой прибыли! и заверенный печатью и подписью! :d
Игорь Смирнов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 18:16   #14
Юрий Грицишин
Эксперт
 
Аватар для Юрий Грицишин
 
Регистрация: 22.06.2010
Компания: Суматра-ЛТД
Сообщений: 32
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Игорь Смирнов Посмотреть сообщение
с прописанной на бумаге цифрой прибыли! и заверенный печатью и подписью! :d
С прозрачными тарифами и желательно расписанными пооперационно, с четким описанием процедуры взаимодействия и с понятной для обеих сторон - зоной ответственности! и система контроля за выполнением этих обязательств.
Юрий Грицишин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2010, 16:34   #15
Александр Дардалан
Эксперт
 
Аватар для Александр Дардалан
 
Регистрация: 22.09.2009
Компания: Фокстрот. Техника для дома
Сообщений: 6
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от игорь смирнов Посмотреть сообщение
и как же оператор может возместить недополученную прибыль? это и прописать то невозможно, не то что деньги вернуть!
страхование груза не решает ситуацию?
Александр Дардалан вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 22:57.




Работает на vBulletin® версия 3.8.8.
©2000 - 2018 Jelsoft Enterprises Ltd
©2008 - 2018 TradeMaster