Онлайн-конференции TradeMaster

Онлайн-конференции TradeMaster (http://forum.trademaster.com.ua/index.php)
-   Оператор и заказчик – стратегия Win-Win (http://forum.trademaster.com.ua/forumdisplay.php?f=21)
-   -   ФОРМАТ Онлайн-конференции: (http://forum.trademaster.com.ua/showthread.php?t=28)

Tanya Ilenko 16.11.2010 19:34

ФОРМАТ Онлайн-конференции:
 
предполагает, что в среду, в 15.00 Эксперты, заинтересованные в эффективных технологиях сотрудничества на рынке логистических услуг, решениях в области оптимизации логистики, а также нахождении новых Партнеров, одновременно зайдут со своих компьютеров на страницу дискуссии по адресу: www.FORUM.TradeMaster.com.ua для обсуждения в режиме динамичного, свободного и профессионального общения наиболее важных вопросов, касающихся сотрудничества операторов и заказчиков на украинском рынке.
Экспертам: Участие в онлайн-конференции TradeMaster предполагает предварительную подготовку тезисов и вопросов – для поддержания активной и конструктивной дискуссии с Вашими коллегами.

Галина Потапчук 17.11.2010 09:51

Суть вопроса
 
1. оператор логистических услуг – просто аутсорсер или ответственный партнер, влияющий на качество развития бизнеса своего заказчика? почему вы так считаете?

2. какие «узкие» места в работе логистических операторов наиболее существенным образом влияют на качество работы клиента?

Галина Потапчук 17.11.2010 09:52

Оценка ситуации
 
ваша оценка текущей рыночной ситуации и ее влияния на взаимоотношения между операторами логистических услуг и заказчиками? ключевые изменения рынка для оператора и заказчика?

Галина Потапчук 17.11.2010 09:53

Сценарий развития событий
 
каковы основные риски и возможности развития ситуации (рынка, взаимоотношений) в конце 2010г. - 2011г.?

Галина Потапчук 17.11.2010 09:55

Транспортные инструменты
 
рынок транспортно-экспедиторских услуг: чему научила ситуация с транспортом прошлой зимы? как застраховать себя от срыва поставок этой зимой?

Галина Потапчук 17.11.2010 09:59

На заметку операторам
 
что, по вашему мнению, стоило бы улучшить логистическим операторам (относительно расширения опций/услуг, их качества, технологии работы с клиентом, стоимости услуг и т.п.)?

Галина Потапчук 17.11.2010 10:00

Экспертное заключение
 
«идеальные» условия сотрудничества заказчика логистических услуг с логистическим оператором: «экспертное заключение» участников онлайн-конференции?

Галина Потапчук 17.11.2010 15:01

вы приглашены! старт онлайн-конференции
 
Добрый день, уважаемые Участники онлайн-конференции! Рады приветствовать Вас в нашем экпертном форуме!

Хочу обратить Ваше внимание на сегодняшнюю тему:

«ОПЕРАТОР И ЗАКАЗЧИК – СТРАТЕГИЯ «ВЫИГРАЛ-ВЫИГРАЛ».
Взаимоотношения на рынке логистических услуг, когда ожидания заказчика совпадают с предложением логистического оператора/перевозчика

Подняв эту тему вновь (спустя 4 месяца), мы, прежде всего, подразумеваем открытый диалог – как между самими заказчиками логистических услуг, так и между операторами и их клиентами.

И цель этого диалога – найти, предложить к обсуждению, почерпнуть… инструменты повышения качества логистики в компании! Предложить новое (или уже проверенное практикой) виденье: как могли бы строиться взаимоотношения между Заказчиком и логистическим Оператором? Что в этом смысле на сегодняшний день – хорошо, а что – откровенно плохо?

Активно участвуя в обсуждении, высказывая свое конструктивное мнение и свои предложения Вы становитесь участником непрерывного процесса – развития взаимоотношений, развития логистики и развития бизнеса Ваших компаний в целом…

Вы приглашены! :)

_________
Некоторые РЕКОМЕНДАЦИИ от Модераторов:
1. Вы видите вопросы онлайн-конференции, следование которым поможет структурировать нашу дискуссию.
2. Чтобы видеть новые комментарии, периодически обновляйте страницу обсуждения (страницу интернет-броузера).
3. Выберете удобный для Вас режим просмотра сообщений в меню «Опции просмотра»: «Линейный вид» - отражает комментарии в порядке добавления, «Комбинированный вид» - в виде дерева обсуждения.
4. Будьте активны, задавайте вопросы и высказывайте мнения!
5. Лучшие комментарии участников будут опубликованы в итоговой статье!

!!! Кто еще не с нами: если Вы по каким-либо причинам еще не зарегистрированы в онлайн-конференции, и хотите принять участие, просьба - присылайте свои запросы на адрес: st@trademaster.com.ua или звоните на наш номер: 044-383-50-34

_________
* Без обид: Поводов к удалению комментария без предупреждения в нашем онлайне всего три – они стандартны: 1). откровенно «нецензурные» высказывания и ссылки, 2). прямая реклама (в любом виде) – не касается размещения информации по просьбам других участников онлайна. 3). размещение информации, которая прямо вредит деловой репутации конкретной компании или человека.

Сергей Оселедько 17.11.2010 15:09

Цитата:

Сообщение от галина потапчук (Сообщение 2075)
1. оператор логистических услуг – просто аутсорсер или ответственный партнер, влияющий на качество развития бизнеса своего заказчика? почему вы так считаете?

2. какие «узкие» места в работе логистических операторов наиболее существенным образом влияют на качество работы клиента?

1) прежде всего ответственный партнер, поскольку оператор логистических услуг является исполнителем части процесса от которого зависит прибыль заказчика, отсюда качество выполнения работ логистическим оператором имеют определенное отношение к успешности бизнеса самого заказчика;
2) скорость и качество выполнения услуг

Поповенко Константин 17.11.2010 15:11

[quote=галина потапчук;2075]1. оператор логистических услуг – просто аутсорсер или ответственный партнер, влияющий на качество развития бизнеса своего заказчика? почему вы так считаете?
Quote]


де юре - как правило это "просто аутсорсер"
де факто - ответсвенный партнер, где ответвенность зависит от внутренней мотивации персонала, руководсва, логистического опереатора.
зависимости доходов логистического оператора от доходов заказчика по причине болеекачественного предоставления услуг я не встречал и пока не представляю себе как это можно описать.
под болеекачесвенными услугами я подразумеваю - лучше чем прописано в договоре на оказание услуг.

Игорь Смирнов 17.11.2010 15:13

Цитата:

Сообщение от галина потапчук (Сообщение 2075)
1. оператор логистических услуг – просто аутсорсер или ответственный партнер, влияющий на качество развития бизнеса своего заказчика? почему вы так считаете?

2. какие «узкие» места в работе логистических операторов наиболее существенным образом влияют на качество работы клиента?

всем добрый день!
1. просто аутсорсеров не бывает, как мне кажется. в любом случае, вы отдаете в чужие руки часть процесса своего бизнеса. это не просто и очень ответственно. партнер должен быть очень ответственный. и эту ответственность необходимо зафиксировать как можно шире в договоре. и вот с этим пунктом договора самые большие проблемы в украине.
все хорошо за ваши деньги, а если че - у нас денег нет. :d

Галина Потапчук 17.11.2010 15:14

Цитата:

Сообщение от сергей оселедько (Сообщение 2082)
1) прежде всего ответственный партнер, поскольку оператор логистических услуг является исполнителем части процесса от которого зависит прибыль заказчика, отсюда качество выполнения работ логистическим оператором имеют определенное отношение к успешности бизнеса самого заказчика;
2) скорость и качество выполнения услуг

Сергей, добрый день! можем более детально остановиться на "качестве услуг" (желательно, с примерами услуг)?

Сергей Оселедько 17.11.2010 15:16

Цитата:

Сообщение от Галина Потапчук (Сообщение 2078)
рынок транспортно-экспедиторских услуг: чему научила ситуация с транспортом прошлой зимы? как застраховать себя от срыва поставок этой зимой?

:D Смотря что именно имеется ввиду. Прошлая зима была уж чересчур экстремальной - сначала завалило снегом, потом это все начало таять и затем это все резко замерзло. В общем лучшей "погодки" для транспорта не придумать )). Однако меня поразил тот факт, что 99% перевозчиков уходят на новогодние каникулы на 2-3 недели - неужто так много денег зарабатывают, чтобы позволить себе такой шикарный отпуск? :eek:

Галина Потапчук 17.11.2010 15:19

[QUOTE=Константин Поповенко;2083]
Цитата:

Сообщение от галина потапчук (Сообщение 2075)
1. оператор логистических услуг – просто аутсорсер или ответственный партнер, влияющий на качество развития бизнеса своего заказчика? почему вы так считаете?
Quote]
де юре - как правило это "просто аутсорсер"
де факто - ответсвенный партнер, где ответвенность зависит от внутренней мотивации персонала, руководсва, логистического опереатора.
зависимости доходов логистического оператора от доходов заказчика по причине болеекачественного предоставления услуг я не встречал и пока не представляю себе как это можно описать.
под болеекачесвенными услугами я подразумеваю - лучше чем прописано в договоре на оказание услуг.

Константин, здравствуйте! Давайте пойдем более детально по качеству услуг - в разрее отдельных услуг, конкретизируем.
По поводу "зависимости доходов..." - наверное, в договоре есть, как минимум, штрафы, которые снижают доходы оператора?

И, кстати, "качество" и "скорость" логистических услуг в договоре каким-то образом прописано конкретными параметрами?

Сергей Оселедько 17.11.2010 15:20

Цитата:

Сообщение от галина потапчук (Сообщение 2085)
сергей, добрый день! можем более детально остановиться на "качестве услуг" (желательно, с примерами услуг)?

добрый день, галина! впрочем привествую всех коллег также!
ну например, есть некий перевозчик консолидированных грузов по украине. доставка из города а в город б - заявлено 2 дня.
1) скорость - товар доставлен через 4 дня. итог - снижение оборачиваемости товара заказчика из-за увеличения срока доставки, недополученная прибыль и т.д.
2) качество - мало того, что произошла задержка с доставкой. так еще и груз пришел с поврежденной упаковкой и с недостачей. итог - куча волокиты с оформлением недостачи, претензии и т.д.
зы: из личного опыта


Часовой пояс GMT +3, время: 18:36.

Работает на vBulletin® версия 3.8.8.
©2000 - 2019 Jelsoft Enterprises Ltd
©2008 - 2019 TradeMaster